Het onderwerp van dit hoofdstuk is communicatie. Communicatie is het uitwisselen van informatie tussen personen, organisaties, computers, kortom: tussen systemen die informatie verwerken. Informatie wordt vastgelegd om het over te kunnen dragen, nu of in de toekomst. Dankzij afspraken over de vorm waarin informatie wordt vastgelegd, kunnen anderen de informatie begrijpen. De afspraken dienen dus de communicatie.
In dit hoofdstuk worden begrippen behandeld die te maken hebben met overdracht van allerlei soorten informatie tussen mensen, tussen mensen en computers of andere apparaten en tussen computers onderling. Je zult zien hoe dit kan verschillen voor tekst, beeld, geluid en video.